O Procon de São José dos Campos informou que recebeu, nesta semana, relatos de consumidores sobre uma tentativa de golpe. Uma pessoa, que se apresentou como funcionária do órgão, estaria tentando obter vantagem ilícita por meio de um suposto programa de devolução de valores, vinculado ao cashback de cartão de crédito.
Os relatos indicam que o suposto programa seria gerenciado pelo próprio Procon e envolveria o pagamento de uma taxa ou tarifa antecipada para que o consumidor pudesse receber o valor do cashback.
Em resposta a essas denúncias, o Procon de São José dos Campos esclareceu que seus agentes não realizam cobranças nem exigem valores diretamente dos consumidores. Além disso, o órgão enfatizou que não administra qualquer programa relacionado a bancos privados.
O Procon orienta que qualquer ação fraudulenta seja imediatamente comunicada à Polícia Civil do local onde a infração ocorreu.
A informação sobre a tentativa de golpe também circulou nas redes sociais e foi prontamente desmentida pelo Procon de São Paulo. O órgão esclareceu que é falsa a informação de que estaria obrigando as empresas de cartão de crédito a oferecer cashback aos seus clientes.
O Procon de São José dos Campos realiza o atendimento ao público exclusivamente pelos seguintes canais oficiais: na rua Paulo Setúbal, 220 (Jardim São Dimas), pelos telefones (12) 3909-1440 ou 151, e pelo site da Prefeitura.
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